Od 1 stycznia 2026 roku, Zakład Ubezpieczeń Społecznych wprowadza istotne zmiany w obsłudze klientów we wszystkich swoich placówkach. W ramach tych zmian, zaleca się wcześniejsze umawianie wizyt. Możliwość rezerwacji terminu wizyty została rozszerzona, a klienci mogą skorzystać z kilku opcji, aby ułatwić sobie załatwianie spraw. Najważniejsze informacje dotyczące rezerwacji wizyt w ZUS przedstawione są poniżej.
Rezerwacje wizyt w ZUS można dokonać na kilka sposobów. Klienci mogą skorzystać z portalu PUE/eZUS, aplikacji mZUS, a także telefonicznie. W przypadku rezerwacji telefonicznych dostępne są dwie infolinie: jedna dla powiatów krakowskiego, miechowskiego, myślenickiego, proszowickiego oraz wielickiego pod numerem 12 683 02 57, natomiast druga to ogólnopolska infolinia ZUS pod numerem 22 560 16 00.
W odpowiedzi na potrzeby klientów, ZUS proponuje również innowacyjny sposób załatwiania spraw przez Internet, zwany e-wizytą. W celu umówienia się na e-wizytę, można skorzystać z dedykowanej strony internetowej lub aplikacji mObywatel. W dniu wizyty wystarczy kliknąć w link przesłany przez ZUS w celu dołączenia do spotkania, które można odbyć na różnych urządzeniach, takich jak komputer, tablet czy telefon, pod warunkiem posiadania kamery i mikrofonu. Warto również pamiętać, aby mieć przy sobie dowód osobisty, ponieważ pracownik ZUS może poprosić o jego okazanie w celu potwierdzenia tożsamości.
Źródło: Urząd Miasta Niepołomice
Oceń: Nowe zasady rezerwacji wizyt w ZUS od stycznia 2026 roku
Zobacz Także
